Conditions d’utilisation
Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes conditions générales régissent les ventes de produits réalisées sur cette boutique en ligne. Toute commande implique l'acceptation sans réserve de ces conditions.
2. Produits
Les produits vendus sont décrits sur leur fiche, avec leurs caractéristiques essentielles. Les photographies et vidéos sont données à titre illustratif ; de légères variations de couleur peuvent exister selon les écrans et les lots.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros. La livraison est offerte sur les destinations desservies : aucun frais de livraison ne s'ajoute au prix affiché. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
4. Commande
La commande est définitive après validation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande vous est adressé. Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande présentant un caractère anormal ou frauduleux, avec remboursement intégral.
5. Paiement
Le paiement s'effectue au moment de la commande par les moyens proposés au paiement. Les transactions sont sécurisées et nous n'avons jamais accès à vos données bancaires complètes.
6. Livraison
Les modalités et délais figurent dans notre politique d'expédition, qui fait partie intégrante des présentes conditions.
7. Rétractation, retours et remboursements
Vous disposez du droit de rétractation légal de 14 jours et de notre garantie commerciale de 30 jours satisfait ou remboursé, dans les conditions détaillées dans notre politique de retour et de remboursement.
8. Garanties légales
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), indépendamment de toute garantie commerciale.
9. Précautions d'emploi
Certains éléments du produit (aiguilles, ciseaux) sont pointus ou tranchants : à utiliser avec précaution et à tenir hors de portée des jeunes enfants.
10. Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité.
11. Réclamations et litiges
Pour toute réclamation, contactez-nous en priorité à l'adresse figurant dans nos coordonnées : nous répondons sous 24 heures ouvrées. Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, en cas d'échec de la réclamation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.